Řízení konfliktů, aneb jak umět říkat NE
Šestý workshop nás zavede na téma zvládání konfliktů.
Podíváme se na to, jak být v hádce asertivní, ne agresivní nebo pasivní. Naučíme se základy asertivního chování a související techniky, které nám mohou pomoci najít společnou řeč a využít náročnou situaci ve svůj prospěch.
V neposlední řadě si procvičíme poskytování zpětné vazby, která je užitečná pro každý okamžik.
Budete se učit
- Jak vzniká konflikt
- Rozdíl mezi pasivní agresivitou a asertivitou
- Základy asertivního chování
- Jak vstupovat do konfliktů s klidem
plusové body
- Techniky asertivity (např. schránka)
- Zpětná vazba prostřednictvím BIO modelu