Konfliktų valdymas – kaip pasakyti NE
Šeštasis seminaras nuves mus į konfliktų valdymo temą.
Pažiūrėsime, kaip ginčytis būti atkakliam, o ne agresyviam ar pasyviam. Išmoksime atkaklios elgsenos pagrindus ir susijusius metodus, kurie gali padėti rasti bendrą kalbą ir panaudoti sudėtingą situaciją savo naudai.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – praktikuosime teikti grįžtamąjį ryšį, kuris būtų naudingas kiekvieną akimirką.
Tu išmoksi
- Kaip kyla konfliktas
- Skirtumas tarp pasyvaus agresyvumo ir užsispyrimo
- Tvirtinamo elgesio pagrindai
- Kaip ramiai įeiti į konfliktus
Plius taškai
- Tvirtinimo būdai (pvz., iškarpinė)
- Atsiliepimai per BIO modelį