06. Konfliktų valdymas – kaip pasakyti NE
Šeštasis seminaras skirtas konfliktų valdymo temai.
Pažiūrėsime, kaip būti asertyviam (užtikrintam), o ne agresyviam ar pasyviam. Išmoksime asertyvaus bendravimo pagrindų ir taikomų metodų, kurie gali padėti rasti bendrą kalbą ir padėti pakreipti sudėtingas situacijas jūsų naudai.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – praktikuosime teikti grįžtamąjį ryšį, kuris yra naudingas visais atvejais.
Taip pat galėsite
- Kaip kyla konfliktas
- Skirtumus tarp pasyvaus agresyvumo ir užtikrintumo
- Asertyvaus elgesio pagrindų
- Kaip ramiai elgtis konfliktinėse situacijose
Plius taškai
- Išmokti asertyvaus bendravimo principų
- Pritaikyti “atvirų durų” metodą